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アフターサポート

第三者による監査

ユーホームズは第三者現場品質監査を導入しています。お施主様からの信頼と安心を担保するため、品質管理が自社で適切に実施されているかどうかを、監査項目書(チェックリスト)に基づき、あえて第三者の視点から厳しくチェックしていただいています。定期的な監査報告・データをもとに、日々現場の改善、社内・協力業者のスキル向上を行っています。

自社専用の品質基準

家づくりをする上で、実は建築基準法で定められている法令はわずか9%にすぎず、職人さんや現場監督の人的裁量にゆだねられている、指針のない領域です。ユーホームズでは、法令で決まっていないグレーな領域にもしっかり自社基準を設けて施工をしています。
また、自社の基準を『標準施工手引書』としてまとめ、設計・現場管理のスタッフはもちろん、協力業者と常に共有しています。これには施工の手順や許容範囲が明確に表記されているので、現場監督や職人さんの経験やスキルに左右されず、統一した見解や判断のもと、施工品質のばらつきがない住宅を提供することができます。

定 期 点 検

お引渡し後は、ユーホームズの担当スタッフが、お客様立会いのもと、3ヶ月、1年、2年、10年の無料定期点検を実施させていただきます。万が一不具合箇所があった場合は、明確な基準により適切に判断し、対応させていただきます。
簡単な修理やお手入れの方法、その後のメンテナンス方法もアドバイスさせていただきます。
また、リフォームのご要望に対しても、お客様のお話をしっかりお聞きし、ご提案させていただきます。

保 証 制 度

  1. 1. 火災保険(工事期間中)
    着工からお引き渡し日まで、すべての建物が加入しています。
    万一工事中に火災があった場合は、火災発生前の工事状態まで復旧する際、必要な費用の全額が支払われます。
  2. 2. 損害補償(工事期間中)
    工事中の第三者賠償と、建設中の建物及び資材の補償を行っています。
    ご近隣の方などの第三者への過失があった場合や、建物や資材に対して、万一盗難や外部からの損傷などがあった場合にも、しっかりと対応できる保険です。
  3. 3. 地盤調査保証
    まず、地盤に適合した基礎の仕様を提案するために、最初に全ての現場の地盤調査を実施します。
    建築後に不同沈下などの欠陥が発生しないような基礎仕様としております。
  4. 4. JIO瑕疵担保・責任保証保険
    JIO(日本住宅保証検査機構)が、「基礎配筋検査」「躯体検査」「防水検査」の3回の現場検査を実施し、欠陥のない住まいを実現します。完成後も10年の継続点検保証を受けることができます。
  5. 5. しろあり保証
    優れた換気能力でしろありが生息しにくい環境をつくるキソパッキング工法で、人に安全な対策だから、人と環境にやさしく安心です。万一竣工後10年以内に蟻害が発症した場合も、最高1,000万円を限度に賠償責任補償額の給付を保証いたします。

オーナー様イベント

建ててからより深まる
オーナー様との絆

ユーホームズでは、1年を通してオーナー様お楽しみイベントを開催しています。
家をお引き渡ししてからが本当のお付き合いの始まりだと考えています。

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